Comunicação não violenta: como se comunicar de forma mais assertiva e empática

A comunicação não violenta (CNV) é uma abordagem que visa a facilitar a comunicação e a conexão entre as pessoas. Ela é baseada na premissa de que todos temos necessidades e sentimentos, e que podemos nos comunicar de forma mais eficaz e empática ao expressar nossas necessidades de forma clara e honesta, e ao ouvir e compreender as necessidades dos outros.

A CNV é composta por quatro passos principais:

Observação: descrever os fatos de uma situação de forma neutra e objetiva, sem julgamentos ou interpretações.

Sentimentos: expressar como você se sente sobre a situação.

Necessidades: identificar as necessidades que estão por trás dos seus sentimentos.

Solicitação: fazer um pedido claro e específico de como você gostaria que a situação fosse resolvida.

Ao seguir esses passos, você pode se comunicar de forma mais assertiva e empática, e construir relacionamentos mais saudáveis e gratificantes.

Aqui estão algumas dicas para praticar a comunicação não violenta:

Concentre-se nos fatos: evite julgamentos, interpretações ou generalizações.

Expresse seus sentimentos: use palavras que descrevam como você está se sentindo, em vez de dizer o que os outros estão fazendo para você se sentir assim.

Identifique suas necessidades: o que você precisa para se sentir satisfeito e realizado?

Faça um pedido: seja claro e específico sobre o que você gostaria que a outra pessoa fizesse.

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